|
Компания ISG считает своей важнейшей задачей предоставление заказчикам конечных программных сервисов, основанных на современных технологиях и стандартах в области программного обеспечения. Такие сервисы должны отвечать высочайшим стандартам качества, стратегическим и оперативным потребностям заказчиков и их требованиям по возврату инвестиций, совокупной стоимости владения и планируемой длительности жизненного цикла программных систем.
Компания ISG во всех реализуемых проектах выступает как управляющая компания, берет на себя всю полноту ответственности за результаты работ и разделяет с заказчиком все риски проекта. Основой организации работы ISG является формирование независимой команды управления реализацией проекта, в которую входят представители заказчика, управляющие проектом и необходимые эксперты, обеспечивающие оптимальность выбора решений по программному обеспечению, независимый контроль их реализации и последующего развития.
Для того, чтобы современные ИТ служили эффективным инструментом реализации стратегии и осуществления текущей деятельности заказчика, выбор и внедрение программных систем необходимо проводить в рамках комплекса мероприятий по развитию ИТ, на основе стратегии ИТ и моделей существующей и планируемой целевой архитектуры. Поэтому классической с нашей точки зрения является следующая последовательность работ:
- Обследование, аудит ИТ, разработка текущей модели архитектуры («as is»);
- Разработка стратегии ИТ;
- Разработка модели целевой архитектуры («to be»);
- Формирование портфеля проектов для перехода к целевой архитектуре;
- Выполнение проектов с учетом приоритетов и взаимодействия между ними.
- Выполнение конкретных проектов должно осуществляться в соответствии с международными и/или государственными стандартами.
Однако в некоторых ситуациях классическая последовательность работ может оказаться нереализуемой, например, ввиду невозможности проведения полноценного обследования. В такой ситуации возможно несколько моделей:
- Проведение серии мастер-классов с руководителями Заказчика по наиболее актуальным направлениям, в частности:
- архитектура и стратегии ИТ,
- эффективность ИТ,
- современные методики использования и оценки ИТ.
- Внедрение программных систем коллективной функциональности, в частности:
- корпоративного портала и
- системы дистанционного обучения.
Внедрение перечисленных выше систем позволит провести неявное обследование Заказчика, повысить доверие к ИТ его руководителей и сотрудников, сформировать среду дальнейшей информатизации и автоматизации.
Услуги в области разработки, внедрения и поддержки:
- Разработка комплексной ИТ-стратегии;
- Формирование плана развития ИТ;
- Управление проектами по выбору, разработке, внедрению, модернизации и интеграции программного обеспечения;
- Организация процесса выделения ИТ-подразделений в отдельное предприятие и передачу всех или части ИТ-услуг на аутсорсинг;
- Анализ требований и анализ осуществимости проектов разработки и внедрения корпоративных программных систем, а также интеграционных проектов;
- Аудит ПО (архитектура, код, документация, процесс разработки и внедрения и т.п.);
- Экспертиза качества работы подрядчиков по проектам разработки и внедрения корпоративных и программных систем, а также по интеграционным проектам;
- Формирование целевой прикладной архитектуры, gap - анализ, и управление проектом по переходу на целевую архитектуру;
- Анализ и сравнение технологических платформ и средств на основании требований Заказчика;
- Анализ требований и разработка оптимальной архитектуры корпоративных информационных систем;
- Выбор поставщиков ПО и партнеров по разработке и внедрению корпоративных информационных систем;
- Организация и контроль процесса разработки и внедрения корпоративных информационных систем;
- Оценка результатов разработки и внедрения и подготовка плана дальнейшего развития;
- Организация и контроль технической поддержки корпоративных информационных систем;
- Аудит корпоративных информационных систем.
Во всех вышеперечисленных работах компания ISG может выступать как руководитель проекта, формировать совместную с представителями Заказчика команду, выполнять экспертизу и, в частности, аудит проектов и состояния ИТ. Привлечение услуг компании ISG в области выбора, разработки и внедрения ПО позволяет обеспечить грамотное и эффективное выполнение проектов с учетом общекорпоративной стратегии развития ИТ Заказчика в рамках решения стоящих перед ним бизнес-задач.
Наши компетенции
Сотрудники ЗАО «Ай Эс Джи» имеют большой опыт проведения проектов в следующих технологических областях:
- Интеграционные компоненты, направленные на построение единой программной и информационной среды предприятия, в том числе:
- серверы приложений (Application Server),
- интеграционные брокеры (Integration Broker),
- корпоративная сервисная шина (Enterprise Service Bus);
- Корпоративные информационные системы, автоматизирующие основные бизнес-процессы предприятия, в том числе:
- системы автоматизации ресурсов предприятия (ERP – Enterprise Resource Planning),
- системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM – Customer Relationship Management),
- системы управления персоналом (HRM – Human Resource Management),
- системы управления цепочками поставок (SCM – Supply Chain Management);
- Системы автоматизации отдельных видов деятельности и функциональных областей предприятия, в том числе:
- Финансовые и бухгалтерские системы,
- Логистические системы,
- Системы автоматизации технологических процессов;
- Системы автоматизации взаимодействия как сотрудников внутри компании, так и компании с окружающими ее заинтересованными лицами:
- системы управления потоками работ (workflow), документооборота, делопроизводства,
- корпоративные внешние и внутренние порталы;
- Аналитические системы:
- Хранилища данных (Data Warehousing),
- Системы аналитической обработки информации (OLAP - Online Analytical Proceesing),
- Системы извлечения данных(Data Mining),
- Системы управления знаниями (Knowledge Management);
- Обучающие системы:
- системы дистанционного обучения.
Отраслевые решения в области программного обеспечения
Компания ISG обладает квалификацией в следующих областях программного обеспечения,специфических для отдельных промышленных, финансовых и государственных областей:
- Для телекоммуникационных компаний :
- операционный консалтинг, разработка концепции автоматизации операционной деятельности оператора связи
- создание комплексных интегрированных систем поддержки и управления операционной деятельностью оператора связи
- создание и внедрение систем управления расчетами с клиентами и с партнерами
- создание систем управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами оператора связи
- системы сбора и предварительной обработки информации о предоставляемых телекоммуникационных услугах
- системы управления процессом предоставления услуг;
- Для государственных структур : системы электронного документооборота, системы поддержки электронных административных регламентов, внешние/внутренние порталы, системы индивидуальных ситуационных центров и мониторинга деятельности и др.;
- Для кредитно-финансовых учреждений : системы автоматизации бизнес-процессов кредитования, системы управления кредитными и операционными рисками. системы комплексной поддержки операций Казначейства, интегрированные front-to-back решения, аналитические системы скоринга;
- Для промышленных предприятий :
- уровня управления предприятием: системы уровня ERP, автоматизация в рамках концепции MRP II, организация цепи поставок (SCM) и т.д.;
- производственного уровня: системы АСУ ТП и SCADA (Supervisory Control And Data Acquisition), системы управления производством на цеховом уровне (Shop Flow Control), системы компьютерной поддержки процессов поставок и логистики (CALS Computer-aided Acquisition and Logistic Support) системы автоматизированного проектирования (CAD/CAM/PDM), системы управления жизненным циклом продукта (PLM – Product Life Circle Management);
- Для транспортных/дистрибуторских компаний, либо соответствующих подразделений промышленных/торговых фирм : решения логистических, распределительных центров, складские (WMS) решения;
- Для предприятий, работающих в сфере услуг : системы автоматизации взаимоотношений с клиентами (CRM), системы самообслуживания, системы поддержки сервиса (e-service).
Решения по аутсорсингу в области ПО
Компания ISG оказывает целый комплекс услуг по аутсорсингу (как полному, так и частичному) функций предприятий, связанных с выбором, проектированием, разработкой, внедрение и поддержкой программных сервисов, что позволяет:
- повысить управляемость деятельности по выбору, проектированию, разработке, внедрению и поддержке программных сервисов.
- обеспечить сбалансированную нагрузку на собственные службы ИТ;
- повысить качество и эффективность соответствующих проектов.
При этом наиболее востребованным может быть аутсорсинг следующих функций:
- Разработка и помощь в разработке концептуальных и стратегических документов в области развития ИТ, в том числе разработка стратегии ИТ, построение модели существующей корпоративной архитектуры, разработка модели целевой архитектуры, формирование портфеля проектов по переходу к целевой архитектуре;
- Разработка запросов на предоставление информации и предложения (RFI/RFP) для проведения открытых или закрытых конкурсов, разработка методики анализ конкурсных предложений и выработка рекомендаций по выбору поставщиков и исполнителей;
- Разработка или помощь в разработке технического задания в соответствии с отечественными и/или международными стандартами;
- Управление и экспертиза отдельных проектов в области выбора, проектирования, разработки, внедрения и сопровождения ПО.
|