Организации, цели общей стратегии которых не могут быть достигнуты без поддержки со стороны ИТ.
Главной задачей является совершенствование ИТ за счёт:
- повышения эффективности услуг (Service Improvement)
- сокращения затрат (Cost Reduction)
- передачи какой-то части ИТ-функций на аутсорсинг (Outsourcing)
- приведения в соответствие с общепринятым уровнем (Benchmarking)
Клиент получает структурированное изложение перспектив развития ИТ с выделением ключевых направлений деятельности, описанием целевых показателей для оценки достижения поставленных целей, оценкой возможных рисков и путей их смягчения.
Концепция развития ИТ с описанием целевой информационной системы и структурой управления, план реализации целевой информационной системы с описанием проектов и оценкой бюджета