Этот блок услуг предназначен для ИТ-подразделений, которые уже прошли немалый путь по выстраиванию своей деятельности или с имеющих серьезную специфику в своей работе и задачах.
ISG поможет справиться со сложными задачами за счет высокого уровня профессионализма и опыта привлекаемых в работы ITSM консультантов и технических экспертов, а также апробированных подходов к проведению таких работ.
Numara™ FootPrints® ITSM
Составные части: комплексное организационно-техническое решение (ITSM проект по специальной методике, кастомизация с учетом специфики компании, автоматизация, поддержка внедрения, обучение, техническая и организационная документация, поставка лицензий).
Для кого: для руководителей ИТ подразделений компаний среднего и крупного бизнеса и гос. учреждений. Услуга ориентирована на компании, в эксплуатацию ИТ-инфраструктуры и поддержку пользователей которых вовлечено 30 и более специалистов.
Ограничения: Нет ограничений по отраслям. Нет ограничений для крупных или территориально распределенных организаций.